A Secretaria da Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP-SP) iniciou uma nova estratégia para combater o furto e o roubo de celulares. A partir de agora, aparelhos com registro criminal que voltarem a ser ativados poderão receber notificações oficiais diretamente no WhatsApp ou por SMS, enviadas por um número verificado, com selo de autenticidade.
A iniciativa é fruto de uma parceria entre a SSP e a empresa Meta, responsável pelo WhatsApp, e integra as ações do programa SP Mobile, criado para dificultar a circulação de celulares de origem criminosa e fortalecer as investigações policiais.
Segundo a SSP, as notificações são encaminhadas pela Polícia Civil a usuários que estejam utilizando aparelhos com restrição por furto ou roubo. A mensagem oficial orienta o comparecimento a uma delegacia, dentro de um prazo estabelecido, para prestar esclarecimentos.
Nesta primeira etapa, cerca de 2 mil notificações estão sendo enviadas. O uso de um canal verificado evita dúvidas sobre golpes ou mensagens falsas e garante maior segurança ao cidadão. A tecnologia também contorna problemas anteriores, como bloqueios automáticos por filtros de spam, aumentando a efetividade do contato.
Desde a criação do SP Mobile, em 2025, o programa já apresentou resultados expressivos, com 17,5 mil celulares recuperados, 5,9 mil aparelhos devolvidos às vítimas e mais de 5,4 mil notificações enviadas.
A SSP orienta que o cidadão confira se a mensagem possui selo de verificação, confirmando que se trata de um canal oficial. A Polícia Civil reforça que não solicita senhas, dados bancários, códigos de confirmação nem pagamentos via Pix ou boleto.
Após o recebimento da intimação, o usuário deve comparecer à delegacia indicada, levando:
o celular mencionado na notificação
documento de identidade original
nota fiscal ou comprovante de compra, se houver
Ignorar a notificação pode resultar em diligências policiais, apreensão do aparelho e eventual responsabilização legal, especialmente em casos de comercialização irregular.
Para dúvidas, a SSP disponibiliza o e-mail oficial: spmobile@sp.gov.br.